“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，旨在将多个部门办理的单一事项集成为企业群众视角的“一件事”，方便“只进一门”办理。近来，金口河区围绕企业群众急难愁盼，不断完善“高效办成一件事”工作机制，深入开展“一件事”流程再造，融入线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”要求，持续提升政务服务质效，获得了企业群众的好评。

一是聚焦急难愁盼，拓宽服务场景。以企业生产经营需求为导向，聚焦企业准入准营、招聘用工、经营发展、注销退出等全生命周期急难愁盼，精准梳理高频刚需场景，上线集成服务事项17个，覆盖企业开办、日常经营、退出市场等环节，有效破解事项分散、办理繁琐等问题。着力打造线下、线上协同机制，保障“一件事”高质量落地。线下落实“只进一扇门”，提供帮办代办、政策咨询、办事引导等服务。线上落实“一网通办”，在省一体化政务服务平台、省政务服务网金口河分站点上公布“一件事”办事指南，常见问题纳入政务大厅“高效办成一件事”专窗热线知识库，加强话务及接件人员业务培训，为企业群众提供准确的咨询应答服务。

二是聚焦流程再造，提升审批效能。深化部门协同，关联审批事项推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的集成服务模式。其中，围绕办事场景，实施业务整合与流程再造，简化部门内部和部门之间的办理环节，对多个事项的申请表单、申报材料合并去重；围绕数字赋能，强化数据共享与电子证照应用，推行简单事项一表申请甚至免表申请，实现企业群众办事免提交、免填写。截至目前，运行实施的“一件事”承诺办理时限平均压减71％、办事材料压减54％、办理环节压减66％、跑腿次数平均压减至1次，政务服务集约化水平显著提升。

三是聚焦查纠并举，巩固改革实效。以办件实效检验改革成效，常态化开展自查自纠，推进集成服务事项落地见效，切实让企业享受改革红利。区行政审批局与相关部门协同发力，围绕“一件事”落地实施、流程优化和用户体验等，以“局长进大厅”“我陪群众走流程”“政务服务体验员”“‘四不两直’调研”等形式自查自纠，及时发现堵点、痛点和难点，听取一线政务服务人员的意见建议，针对性做好问题整改，推动“一件事”从“能办快办”向“好办易办”转变。截至2026年5月，全区企业类“高效办成一件事”办件499件，流程优化、制度创新悄然转化为企业看得见、摸得着的服务实效，有效优化了营商环境。