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为解决运输企业开办“往返跑”“多次办”等难题,金口河区行政审批局围绕“高效办成一件事”改革要求,聚焦企业群众办事需求,打造“减材料、优流程、强服务”服务模式,推动开办运输企业“一件事”集成办理,让政务体验既有审批速度又有服务温度。
一、业务整合,变“往返跑”为“一次办”
以前开办运输企业,需要先申请营业执照,办理道路货物运输经营许可和普通货物营运车辆道路运输证配发,而且运输企业需要先取得道路运输经营许可证后,才能申请配发车辆道路运输证,办理过程材料重复交,流程多、环节繁。针对这些堵点,金口河区依托开办运输企业“一件事”集成服务,打通部门协作壁垒,整合三项关联业务,实现“一站办结”,让“难办的事”变成“好办的事”。
二、服务护航,变“被动等”为“主动帮”
围绕夯实开办运输企业“一件事”服务质效,将企业营业执照信息核验、道路货物运输经营许可、普通货物营运车辆道路运输证配发三个事项合并为“一件事”,实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、限时办结”。申请人只需在四川省政务服务网“一件事服务”专区、金口河区行政审批服务中心申请,填写《乐山市金口河区开办运输企业“一件事”申请表》,最多5个工作日即可办结。申请成功后,办事企业群众可在四川省政务服务网下载查看道路运输经营许可证和道路运输证,电子证照与纸质证照具有同等法律效力。截至目前,全区通过开办运输企业“一件事”受理申请3件,全程无跑腿、零奔波,以“主动帮”破解“被动等”,大大提升了办事企业群众的满意度。
三、效率提升,变“慢审批”为“快办结”
通过四川省一体化政务服务平台线上作用,实现开办运输企业“一件事”相关业务集成办理,审批时限从40个工作日压减至5个工作日,办事效率提高87.5%,全过程高效便捷办,实现办事成本最小化,有效激活了运输市场主体活力,优化了营商服务环境。加强开办运输企业“一件事”惠企宣传,听取企业群众对开办运输企业“一件事”办事指南、线上模块建设、政策解答口径等意见建议,查找短板问题,破解堵点难点,实现服务供给与企业群众需求有效衔接,变“慢审批”为“快办结”,提升了办事企业群众的体验感。
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