近日,在行政审批、公安、民政等部门合力攻坚下,通过优化流程、打破壁垒、数据共享,金口河区结婚落户“一件事”正式上线,这项改革融入智慧政务服务元素,推行“一网申请、信息共享、部门联办”,实现“五日办结、一表省心”,让新人一次申请联办多项业务,享受“数据多跑路,群众少跑腿”带来的福利,终结结婚落户“多头跑、反复提交材料”“来回跑、审批耗时长”的难题,深得群众好评。
优化流程,整合资源“高效办”
改革前,群众申请结婚落户需要在区民政局、区公安分局往返跑,反复递交手续,全程耗时较长,喜事成了耗心事。结婚落户“一件事”上线后,实现政务数据共享,行政审批、民政、公安等部门联审联办,高效完成结婚登记信息推送、资料审查等工作,实现“领证+落户”一次办成,为“抽空结个婚”的背井离乡打拼族们省去了请休假、来回跑的麻烦,备受好评。结婚落户“一件事”集成服务后,办理时限从原来的21个工作日压减至5个工作日,业务办理环节由3个压减至1个,递交材料由10项精简至4项,大大节省了群众的时间成本,真正实现“减环节、减材料、减跑动”。
打破壁垒,线上线下“快速办”
结婚落户“一件事”依托数字科技推行智慧服务,构建线上线下相结合的服务模式,方便办事群众。线下,在区民政局政务服务分中心设结婚落户服务窗口,配备帮办人员,为群众提供全程咨询与帮代办服务。申请时,申请人只需填写一张申请表、提交一套材料,即可完成相关办理,真正实现“只进一扇门、最多跑一次”;线上,申请人只需完成婚姻登记业务,由四川省婚姻登记平台推送申请人信息至公安分局、行政审批等部门,完成户口登记项目内容变更,实现“快速办”,提高了群众办事体验便捷度和满意度。
数据共享,群众满意“快乐办”
今年8月推行以来,金口河区结婚落户“一件事”办结线上申请4件,其流程简捷、效率提升、体验优化等特点,获得办事群众普遍点赞,群众满意“快乐办”成为数据共享共用提升服务的典范。据统计,金口河区结婚落户“一件事”上线后,办理提速率76%,材料减免率60%、办理环节压缩率66%、跑动次数压至一次,大大实现了惠民便民。结婚落户“一件事”作为金口河区深化“放管服”改革、优化政务服务的举措之一,一经推出好评如潮,为拓展“一件事”集成服务范围,进一步优化政务服务流程,推动更多民生类服务事项简易办、快捷办、贴心办提供了借鉴。
结婚落户“一件事”的上线,得益于四川省民政厅联合省公安厅、省政务服务和公共资源交易中心推出的结婚落户“一件事”联办服务活动。这项服务将结婚登记、户口登记项目变更(婚姻状况)、户口迁移(夫妻投靠落户)三项业务整合为结婚落户“一件事”,要求“一表申请、平台联办、限时办结”,即凡是在金口河区办理婚姻登记的四川省户籍当事人,登记后可按需自愿同步申请婚姻状况变更和户口迁移,一套材料、一窗办理,无需多部门往返跑,有效避免重复提交材料。金口河区结婚落户“一件事”改革通过打破壁垒、流程再造与数据共享,显著提升了政务服务效能,让群众体验到“高效办成一件事”的便利,带动政务服务标准化规范化建设,增强了群众的获得感和幸福感。
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