今年以来，区行政审批局根据全区民族工作“1＋5”体系方案，以铸牢中华民族共同体意识为主线，围绕构筑民族团结“连心桥”、服务群众“零距离”的工作思路，充分发挥政务服务与群众“面对面”的行业优势，突出三点举措推动民族团结进步提档升级。

一是强学习，筑牢民族团结思想基础。坚持教育与服务融合，将铸牢中华民族共同体意识教育纳入中心组理论学习，强化民族团结理论武装。通过集中学习、专题研究、领导讲课、干部应知应会测试等形式，传达学习民族理论政策和法律法规。以民族团结知识宣讲、窗口服务意识培训、彝汉“双语”服务等业务培训为抓手，为广大干部职工充电赋能，增进民族了解和互帮互助，把政务服务做到各民族群众心坎里。

二是延服务，推动民族团结暖心细致。结合区内彝汉多民族杂居实际，秉持“峡谷情、心服务”政务服务文化，以为各族群众提供便捷、优质、高效的服务为出发点，时间空间多渠道延伸服务触角。时间上，推出“延时服务”模式，采取工作时间延时半小时服务、特殊节假日提供无差别服务等方式，切实解决部分民族群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的问题，让他们少跑腿、好办事，让各族群众享受到更加便利的政务服务。空间上，推进便民服务向基层延伸。其中，在两个彝族乡便民服务中心提供“双语”服务、帮办代办服务，无偿为民族群众提供办事咨询、指导、协调、代办、帮办等服务，让各族群众享受到家门口的便利，以服务“小举措”，促进各族群众“大团结”；在村（社区）代办点同步提供帮办、代办、代跑适老化服务，为高龄民族群众、残疾群众提供跑腿便利，增强基层群众获得感和满意度。

三是广宣传，营造民族团结融洽氛围。发挥窗口单位的宣传阵地作用，建设传播民族团结精神新阵地。充分利用春节、清明、端午、中秋、国庆等重要时间节点，强化政务服务大厅、政务服务网站、乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办点主阵地作用，利用宣传栏、宣传单、视频、标语、LED显示屏向办事企业和群众、干部职工宣传民族理论政策和法律法规；在志愿服务站和各窗口放置民族政策宣传手册及宣传品，做好相关内容更新，推动“三个离不开”“五个认同”等民族团结思想在干部群众心中扎根，引导各族群众树立休戚与共、荣辱与共、生死与共、命运与共的共同体理念。