2024年，在政务服务领域，金口河区始终秉持着为人民服务的宗旨，以深化行政效能建设为“引擎”，驱动政务服务的“高速列车”稳健前行，致力于为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。

一、“一网通办”，开启便捷服务新征程

金口河区以“数据多跑路，群众少跑腿”为行动指南，全力推进“一网通办”工作。通过设置“一站式”服务窗口，打造政务服务的“高速公路”，让利企便民事项快速通行。在省一体化平台上，全区配置依申请事项1517项，网上可办事项占比高达98．81％，全程网办事项占比90．44％。同时，协同优化“天府通办”手机端，推动9个高频应用“掌上办”，如川渝通办专区、供水服务等，让政务服务如同“贴身管家”，随时随地为群众服务。目前，全区已实现1372个政务服务事项“全程网办”，占比90．44％，极大提高了行政效率和服务质量。

二、“高效办成一件事”，筑牢服务企业群众根基

为实现企业和个人全生命周期“高效办成一件事”目标，金口河区健全13个国家“高效办成一件事”重点事项清单管理机制。通过制定工作专班和配套方案，构建“线上＋线下”协同融合服务模式，如同搭建了一座“服务桥梁”，连接起企业群众需求侧与政务服务供给侧。线下，在区政务服务中心设置“高效办成一件事”服务专窗，提供帮办导办的“一站式”服务，做到“一窗受理、限时办结”；线上，依托四川政务服务金口河区分站点设立主题服务专区，实现精准适配。截至目前，13个“高效办成一件事”线上、线下共办理84112件，平均办理提速率达50％以上，好评率达100％，真正让企业和群众办事省心省力。

三、助企惠企，为企业发展保驾护航

金口河区深知企业发展的重要性，依托全国一体化政务服务平台，在四川政务服务网搭建金口河助企惠企服务专区，这一专区宛如企业的“贴心顾问”，为企业提供统一服务入口，实现惠企政策在线查询、精准推送。目前已认领发布事项176个，涵盖省级、市级。同时，在政务中心设立惠企政策专窗，选派业务精英为企业群众提供咨询、受理、帮代办服务，并通过12345政务服务便民服务热线、“办不成事”反映窗口等渠道，畅通惠企政策兑现困难诉求解决渠道，确保惠企政策“应享尽享”，为企业发展营造良好环境。