为践行复议为民宗旨，发挥实质性化解行政争议主渠道作用，金口河区司法局坚持在定纷止争上下功夫，常态化开展案前、案中调查摸底，全面掌握案件争议，分析调解可能性，努力提升复议调解率。近日，金口河区司法局成功调解六起涉及行政处罚的行政复议案，再次赢得申请人的认可，彰显了复议为民办实事的法治温度。

察实情，摸民心，做群众的“知心人”

“你好，我们被执法机关罚了款，不知道怎么办，能申请行政复议吗？”几名年轻小伙手拿行政处罚决定书垂头丧气地走进复议办公室。办案人员接待了他们，并详细询问事情经过。申请人系因参与帮助信息网络违法活动，2024年10月22日，被执法机关给予“退缴违法所得并处以违法所得十倍罚款。”的行政处罚。申请人认为处罚过重，希望寻求法律途径降低处罚金额。当日，申请人在办案人员的指导下，提交了行政复议申请相关材料。

办实事，解民忧，做群众的“解铃人”

复议机关受理后，多次听取双方当事人意见，深入了解了案件情况。被申请人根据《中华人民共和国网络安全法》第六十四条“……可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款……”之规定，对六位申请人处以违法所得十倍的罚款。办案人员认为从申请人违法行为的严重程度及申请人认错态度看，该行政处罚决定有违过罚相当原则，应当予以从轻处罚。为在法律框架内寻求到化解争议“最优方案”，实质性化解该行政争议，办案人员根据《中华人民共和国行政复议法》第七十三条的规定，组织双方当事人在区司法局进行行政复议调解。调解会上，办案人员首先对申请人进行了批评教育，让其深刻体会到法律的严肃性，明白触犯法律必然会受到相应处罚。但根据六位申请人均系初次违法、认错态度好等情节，对六位申请人处以违法所得十倍罚款的顶格处罚明显不当。最终双方在复议机构的主持下达成如下协议：“对申请人处退缴违法所得并处违法所得四倍罚款。”申请人感叹：“一开始父母都不支持我来复议，说没有用，没想到经过复议这么快就给我们解决了罚款过多难以承担的难题。我们一定谨记此次教训，感恩此次宽容，今后必定遵纪守法。”

强担当，凝人心，做复议为民的“宣讲人”

新形势下，行政复议正在成为群众解决争议的重要途径。从过去的不信任，担心“上级万一护短咋办”，怀疑复议“不管用”，认为不如信访来得直接、来得快，到如今行政复议以公正、高效、便民、免费等特点得到人民群众认可，这是新修订、实施的行政复议法带来的新气象。近年来，全区行政复议案件以调解、和解、撤回申请方式办结数量不断上升，充分彰显复议调解化解行政争议的力度与温度。下一步，区司法局将继续秉承“复议为民”理念，持续发挥调解在行政复议案件办理中的优势，全面发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，提升行政复议公信力和人民群众获得感、幸福感、安全感，真正实现“案结、事了、人和”。