一、集成办事更省心。立足保障改善民生、助力惠企利企,通过加强政务服务渠道、优化集成办事服务、深化服务模式创新等方式统一线上线下服务标准,推进线下办事“一窗通办”、线上办事“一网通办”,推进关联事项“集成办、一次办、就近办”。2024年至今,金口河区13个涉及个人和企业全生命周期“高效办成一件事”已办理64420件。
二、数字赋能更高效。充分发挥数字化对“高效办成一件事”的赋能优势,让政务服务“一网通办”“全程网办”更加便利化、智能化、个性化。目前,省政务服务网金口河区分站点和“天府通办”金口河区分站点均可办理“高效办成一件事”;并在特色服务专区、一件事服务、便民生活等领域,推出便民服务、办事预约、生育服务、供水燃气服务等11个特色服务应用,具有覆盖全区的政务服务能力,实现“网上办事一网通办、生活服务一站知晓”。目前,金口河区13个“高效办成一件事”中8个“一件事”实现“全程网办”,平均办理提速率达50%以上,好评率达100%。
三、标准建设更规范。以标准化推进政务服务规范化、便利化,用心提升政务服务效能。全区严格落实行政许可“一单一图一表”管理及运用,保障审批“体内循环”;完成全区6072个办理事项认领发布;“一窗通办”实现全区60个“一件事一次办”“高效办成一件事”同标准受理、无差别办理、同流程规范运行。以标准化服务模式推动政务服务从政府供给导向企业群众需求转变。
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