今年以来,金口河区持续推进政务服务“三化”建设,通过“跨域通办”“一窗通办”“一网通办”“一证通办”四项举措为企业群众提供“更高效、更便捷、更贴心”的政务服务。
“一地通办”统一服务标准。聚焦企业群众异地办事多头跑、来回跑等现象,将高频办事的川渝、西南五省等政务服务事项纳入“通办”清单,设置“川渝通办”“省内通办”“西南五省通办”窗口,立足保障改善民生、助力惠企利企,采取“马上办、网上办、就近办、一地办”服务模式,推进政务服务跨区域、跨层级、跨部门数据共享、业务协同、结果互认工作,实现政务服务事项线上线下统一标准办理,金口河区“一地通办”事项563项,1月至9月共办理:川渝通办4件,省内通办94件,跨省通办9件。
“一窗通办”提高服务质效。在金口河区各政务服务中心设置依申请无差别综合窗口,实现一窗无差别办理所有依申请政务服务事项,并在此基础分别设置“潮汐窗口”“重大项目服务专窗”“惠企窗口”等特色专窗,持续推进“税邮驿家”“适老化”服务模式,充分提升企业群众的满意度和获得感。目前,除社保、医保、税务、公安(户籍、出入境)、不动产、公积金六类业务外,全区依申请无差别综合窗口事项占比100%。
“一网通办”提升办事效率。金口河区始终坚持让“数据多跑路,群众少跑腿”原则,不断提升“互联网+政务服务”建设。通过规范网上办事标准、优化网上办事流程、积极引导企业群众网上办理政务服务事项。通过四川省政务服务网金口河区PC端分站点、移动端分站点、实体大厅等渠道双线融合。实现跨区域、跨部门、跨层级的证照调用、业务对接、数据共享,截至目前,金口河区一体化政务服务平台事项全程网办率为90.41%。
“一证通办”优化办事流程。依托省政务服务网,协同推进高频事项电子证照数据共享、在线核验,通过免于重复提交纸质材料和线上核验信息等办法,实现政务服务事项“一证通办”“零材料”“现场办”,有效减轻了企业群众的办事成本。截至目前,金口河区材料减免率49.43%,办理时限提升率74.17%。
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